В целях повышения эффективности работы с гражданами, качества обеспечения жизнедеятельности населения, открытости государственных органов создан и функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организаций Республики Беларусь (http://качество-услуг.бел), который доступен в сети Интернет (далее – Портал).

Основными задачами Портала является создание единой постоянно действующей системы мониторинга качества оказания услуг и осуществления административных процедур, повышение уровня обслуживания населения.

Посредством Портала гражданам предоставляется возможность оценить и прокомментировать в том числе и качество работы налоговых органов. На основании полученных оценок формируется рейтинг государственных организаций, что, в свою очередь, создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога правительства с населением.

Доступ к Порталу является свободным и бесплатным. Для доступа к оценке пользователь (гражданин) должен быть зарегистрирован на Портале и перед оценкой авторизоваться.